Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
morvelaeonix, con domicilio en Calle Casuario, 28025 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.
Su privacidad es fundamental para nosotros. Procesamos únicamente los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios de coaching telefónico y mejorar continuamente su experiencia.
2. Datos que Recopilamos
- Datos de contacto: nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico
- Información profesional: área de desarrollo personal de interés, objetivos específicos
- Datos de sesiones: registros de llamadas, notas de progreso, feedback proporcionado
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, datos de uso del sitio web
- Datos de facturación: información necesaria para procesar pagos (no almacenamos datos de tarjetas)
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos específicos:
• Proporcionar servicios personalizados de coaching telefónico adaptados a sus necesidades
• Mantener comunicación directa sobre el progreso de sus sesiones y programas
• Gestionar la facturación y el procesamiento de pagos de manera segura
• Enviar recordatorios de citas y comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejorar nuestros servicios basándonos en el feedback recibido
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
Ejecución contractual: necesario para proporcionar los servicios de coaching contratados
Consentimiento: para comunicaciones promocionales y marketing (puede retirar su consentimiento en cualquier momento)
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
5. Sus Derechos como Usuario
Derecho de Acceso
Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo el origen y propósito del tratamiento.
Derecho de Rectificación
Puede corregir cualquier información inexacta o incompleta en cualquier momento contactándonos directamente.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal:
7. Período de Conservación
8. Compartir Información con Terceros
No vendemos, intercambiamos ni transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento explícito. Solo compartimos información cuando:
• Es requerido por ley o autoridades competentes
• Necesitamos utilizar proveedores de servicios esenciales (procesadores de pagos, servicios de hosting) que cumplen con RGPD
• Usted nos ha dado consentimiento específico para hacerlo
9. Transferencias Internacionales
En caso de que sea necesario transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que existan garantías adequadas mediante decisiones de adequación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies técnicamente necesarias para el funcionamiento del sitio web. Para cookies no esenciales, solicitamos su consentimiento previo. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
12. Modificaciones de la Política
13. Contacto y Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre privacidad:
info@morvelaeonix.sbs.com
+34 963 935 555
Calle Casuario, 28025 Madrid, España
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos.